この度、2024年9月15日（日）より、トレーニング予約のキャンセル・変更の 締切時間を、従来の「当日の3時間前」から「当日の24時間前」までに 変更させていただくこととなりました。

この変更は、トレーニングの予約変更キャンセルの締切時間を早めにを設けることで、 他の利用者が予約を取りやすくすることを目的としております。

例: 2024年10月1日（火）の朝9時にトレーニングをご予約いただいている場合、 これまでは同日の朝6時までは無料で変更・キャンセルが可能でしたが、 新制度では、9月30日（月）の朝9時までに変更・キャンセル手続きをお願いいたします。

予約の変更やキャンセルは、これまで通り予約サイトからおこなえます。 

なお、締切時間の24時間前を過ぎますと、予約サイト上での変更ができなくなり、 その場合はトレーニング1回分が消化されますのでご注意ください。

【体調不良時のキャンセルについて】 抗がん剤治療中やホルモン治療中などの際に、突然の体調不良も考えられますので、 体調不良が理由の場合は、いかなる場合でもこれまで通りトレーニング当日の3時間前まで 無料で変更・キャンセルが可能です。

※当日の24時間前のタイミング後に体調不良が発生した場合は、予約サイト（hacomono）上での キャンセルができませんので、LINE・メール・電話のいずれかにてリオールジムスタッフまでご連絡ください。

体調不良のご連絡を受けた後に、ジムスタッフがキャンセル手続きをおこないます。また、台風などの やむを得ない事情についても考慮いたしますので、皆様に寄り添ったサービスとなるよう心がけてまいります。

なお、当日の3時間前を過ぎた場合は、体調不良であってもトレーニング1回分が消化されますので、 予めご了承いただけると幸いです。

リオールジムの連絡先一覧は下記の通りです。

LINE: https://lin.ee/76SvEoj

メール: reallgym.tokyo@gmail.com

電話: 080-5276-0880

今回の締切時間の変更について、対面トレーニングの際にトレーナーから皆様に直接ご説明させていただきます。 何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

今後ともリオールジムをよろしくお願い申し上げます。

奥松功基